お客様が通い続けてくれる理由「私以上に、気にしてくれるところ」
武蔵浦和・北戸田の境にあるフェイシャルエステサロン
年齢肌に起こりうる敏感な肌状態をゼロベースにして、攻めのエイジングケアへ
オーガニック肌育セラピスト 堀井ひろ子です。
戸田市からのお客様です。
早いもので、S様とのお付き合いが
約3年になりました。
今日は、通い続けていただける理由をお聞きしてみました。
題して「ひろ子の部屋」スタート♪
Q:3年前の悩みって何だか覚えていますか?
A:顔の赤み、額の赤み。
肌をみるたびストレスでした(>_<)
堀)そうだったんですね。
女性は40歳を過ぎた頃から
少~しずつ「老化」を感じ始めます。
そして、徐々に不安になり
「どんなことをすれば若返りできるんだろう?」
って、いろんなことを試したくなりますもんね~。
気持ちはよくわかりますよ。
でも、その方法が間違っていた・・・
私も全く同じ事をしました(>_<)
だから、赤み、痒み、ヒリヒリ経験者です。
Q:再来店いただいたポイントは?
A:素人でもわかりやすい説明で、
隅々まで、勉強されているのが伝わってきます。
そして、家から近く通いやすい。
堀)良かった~。
お客様に説明する時は
なるべく、わかりやすい言葉で、
お伝えすることを心掛けています。
それに、私も近所で用事が済むなら
それに越したことはない(笑)
Q:3年前と比べ、変わったなと思うところは?
S様:3年前の事を忘れるくらい、
鏡を見ても、ストレスフリーです♪
堀:ストレスが軽減する、なくなるって
お肌にとってすごくいい事ですね。
肉体的な疲れだったら
寝たら何とかなるけど・・・
精神的ストレスがお肌に与える影響って
半端ないです(>_<)
だって、「ストレスニキビ」なんて言葉があるくらいですから。
年齢を重ねていくと
「ストレスくすみ」「ストレスたるみ」
も気になる~(>_<)
Q:当サロンに通い続けていただける理由は?
A:私が気になっている事以上に
気にしてくれるところ。
堀)その言葉、めっちゃ嬉しいです。
実はS様以上に、私は、S様のお肌を知っている~^^
なんちゃって。
S様も、通い続けてきたおかげで
やっと自分のお肌を
知ることができましたね。
だから、もう3年前のような状態に
戻ることはないと思いますよ。
ちょっとしたトラブルなら
改善する方法、知っちゃいましたもんね♪
Q:堀井は、どんな人ですか?
A:愛がある。
厳しい言葉の中に愛が・・・(笑)
堀:くっくっく・・・
私は人を見て、物を言います∗˚(* ˃̤൬˂̤ *)˚∗
S様は、ドМですからね~。
「ちゃんと言ってください。
指示をしてもらうとやる気になります!」
なんて言うお客様は、あまりいませんよ。
だから、私もドSで行きます♪
Q:3年前と比べ、変わったな~と思う事は?
A:肌がおかしくなっても、とりあえず
「堀井さんのところへ行けばなんとかしてくれる」
と思えるようになって、神経質にならなくなった。
堀:それはよかったです。
肌は日々変わります。
だからといって、
神経質になりすぎると、メンタルをやられるし・・・
無神経すぎると、老化が進むし・・・
ちょうどいいバランスを保ちたいですよね。
小さな肌の揺らぎは、自分ケアで♪
安定したお肌ケアは、
私におまかせくださいね^^
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