武蔵浦和・北戸田の境にあるフェイシャルエステサロン

年齢肌に起こりうる敏感な肌状態を

ゼロベースにして、攻めのエイジングケアへ

オーガニック肌育セラピスト　堀井ひろ子です。

個人エステサロンって、

オーナーの趣味や嗜好が全面に出た空間ですよね。

インテリアや小物など、それはオーナーの趣味

そのもの。

そして技術もそう。

マッサージひとつにしても

数えきれないくらいの種類がある。

どんなマッサージ技術を習得するかは

これもオーナーの好みが関わってくる。

優しいタッチもあれば、

多少痛みを伴うものもある。

また、習得した手技をブレンドして

自分のオリジナルを作ったりすることができる。

先日、リピーター様とこんなお話をしました。

堀井「再来店を決めたのは、どの瞬間でしたか？」

お客様「初回の施術後です」

堀井「その決め手になったのは？」

お客様「マッサージがめちゃ気持ちよかったから」

それを聞いて凄く面白いな～と感じたんです。

サロンを始めた頃、

私は「技術」を必死に学びました。

「気もちいいマッサージこそが、

お客様を満足させることができるんだ！」

と思っていたからです。

でも、それは違いました。

技術だけでリピートには結びつける事はできませんでした。

その後、肌に必要な知識を必死で学びました。

この2つを学んで、やっとリピートしてくれる

お客様が少しずつ増えてきました。

技術、知識どちらが欠けてもダメなんだ

という事をヒシヒシと感じました。

今、感じていることがあります。

肌の知識、商品知識は

エステティシャンとして

必要最低限持っていないと

お客様の信頼は得られないという事。

そして、その前提があって

相性というものがあるのではないかな？

と思うのです。

どんなに知識があったとしても

エステティシャンとの相性が悪ければ

「また行きたい」

と思ってくれるほど、世の中

甘くはありません(>_<)

それは、サロンの雰囲気もそうですが

エステティシャンの声やしぐさ、話し方

そしてトリートメントです。

お客様のお肌に直接ふれ

手を通し、体温を感じ

絶妙な密着とスピード、圧・・・・

こんなに気持ちよくしてくれるのか～い？

的な？(笑)

この感覚がお客様の好みと

ピッタリ！と一致した時

ビビビ～！

と感じてもらえるのではないかな～と＾＾

そして最終的には、

「リラクゼーション」

という付加価値を占める割合が

どんどん膨らんでいくような気がします。

長年通わされているお客様ほど、

肌の悩みより

「相性がピッタリの絶妙なトリートメント」

をめっちゃ楽しみにしています♪

今日もどんだけ私を気持ちよくさせてくれるの～？

てね(笑)

さて、そろそろ私とあなたの相性、確かめてみませんか？