私達エステティシャンはお客様の肌に直接触れ、

「きれい」に導きます。

でも、ただ触れているのではありません。

「聞く」→「見る」→「触る」こと。

そして学んだ肌知識をフルに活用し、

悩みの原因を探っていきます。

例えば乾燥について

「角質層がたっぶり満たされてないと、

全ての悩みの元になるので

気をつけてくださいね。」

レベルの伝え方をします。

そこにはちゃんとした根拠があるから

ハッキリ伝えることができます。

なぜ乾燥させちゃいけないのか？

10年前、私がエステティシャンになった頃の

肌知識レベルと言えば

角質層、顆粒層、有棘層、基底層がそれぞれ何層あるか？

くらいのものじゃなかったかな？

素人に毛が生えた程度ですよ(-_-;)

でも年々学びも深くなり、知識も豊富になってくる。

覚える用語も増えてくる。

基底層で生まれた細胞は、

有棘層でゴルジ体（ケアトヒアリン顆粒の原型）をつくる。

さらに顆粒層では、層状顆粒、ケアトヒアリン顆粒になり、

細胞同士はデスモソームで連結している。

ターンオーバーを重ねながら、

酵素＆水で溶解、

それぞれ細胞間脂質とNMFになる。

角質層は死んだ細胞とはいえ、

落屑するまでかろうじてコルネオデスモソームで連結している。

同じ潤いについて説明ですが、全く違います。

でも、この一連の流れがどれほど大切で、

健康な肌に密接しているのか？

知っているから、お肌を乾燥させたくないんです。

だから忘れてはいけないのが、10年前の私です。

お客様とのギャップが大きくなればなるほど、

肌知識などなかった、あの頃を忘れてはいけない。

そう思います。

「お肌を乾燥させないために、

自らの肌力をアップさせましょうね。」

こんな単純な会話ひとつですが、

そこには深～い意味があるんです。

昔の自分に語りかけるように、

お客様にもわかりやすく説明する。

伝わらなければ、理解してもらえなかったら

「伝わってない」と同じ。

そこを忘れてはいけないと心がけています。

お客様とのギャップが広がるほど
「伝えることの大切さ」を感じています。